Kargo ve İade Politikası
Kargo Politikası
Kargoya Veriliş Süresi
-
Tüm siparişler, ödeme onayından itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 1 gün uzayabilir.
Teslimat Süresi
-
Türkiye geneli teslimatlar genellikle 2-4 iş günü içinde ulaşır.
-
Uzak bölgeler ve köy teslimatlarında süre değişebilir.
-
Hasarlı Paketler
-
Teslimat sırasında pakette hasar varsa, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulması gerekmektedir.
Tutanaksız hasarlı ürün iadeleri kabul edilmemektedir. -
Kargo Firması
-
Siparişler anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderilmektedir.
Kargo takip numarası SMS/e-posta yoluyla iletili
İade ve Değişim Politikası
İade Koşulları
-
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
-
İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Kozmetik, kişisel bakım ve özel üretim ürünlerde iade kabul edilmez (yasal istisnalar hariç).
-
İade onayından sonra ücret, 3-5 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Değişim Koşulları
-
Ürün değişimleri, sadece stokta mevcut ürünlerle sınırlıdır.
-
Değişim talebinizde ürünün tarafımıza ulaşıp incelenmesinin ardından işlem yapılır.
-
Değişim kargo ücreti genellikle alıcıya aittir, ürün kusurluysa firma karşılar.
İade / Değişim Süreci
-
Bizimle iletişime geçin.
-
Sipariş numaranızı belirtin.
-
Size iade/değişim adresi ve yönergeleri iletilir.
-
Ürünü sağlam şekilde kargolayın.
-
İnceleme sonrası işlem tamamlanır.