Strong Plus

İade ve Geri Ödeme Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle STRONG PLUS ürünü ile ilgili yaşadığınız her türlü sorun için bize ulaşabilirsiniz.

İade Koşulları:

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Kullanılmış, açılmış ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

Geri Ödeme Süreci:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kontrol edilip geri ödeme süreci başlatılır.

• Ödemeniz, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle 5-7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

İade Kargo Ücreti:

• Ürün hatalı ya da hasarlı gelmediyse, iade kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün kusurlu veya yanlış gönderildiyse, tüm kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanır.

İletişim:
Her türlü iade ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Kargo Süresi:
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Teslimat Süresi:

• Türkiye içi teslimatlar: Genellikle 2–5 iş günü içinde ulaşır.

• Kırsal bölgeler için teslimat süresi uzayabilir.

• Kargo takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra e-posta veya SMS ile paylaşılır.

Kargo Ücreti:

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatından yararlanabilirsiniz.

• Aksi takdirde sabit kargo ücreti sistem tarafından otomatik hesaplanır.

Kargo Firması:
Siparişleriniz güvenli ve hızlı teslimat sağlayan anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderilir.

Hasarlı Ürünler:
Teslimat sırasında paketinizde hasar fark ederseniz, teslim almadan önce tutanak tutturarak kargoyu iade ediniz ve bizimle iletişime geçiniz.